IMAGETEXTKIT / Información del producto
Un poco de ayuda cuando la necesitas.
Gestiona Workspace Pass en tu cuenta. Las solicitudes no crean pedidos ni cargos.
Contactar con soporte
Escribe a zifanwang96@gmail.com sobre producto, cuenta, privacidad o pagos. Es un buzón personal. Describe los pasos, el error y tu navegador. No envíes contraseñas, números de tarjeta ni imágenes confidenciales.
El cambio tapa el fondo
La zona se cubre con un rectángulo de color sólido. Funciona mejor con fondos uniformes, precios y fechas cortos. No utiliza IA para borrar texto, reconstruir texturas ni reconocer fuentes. Usa el cuentagotas y revisa el PNG a tamaño completo.
No se exporta una versión CSV
Aplica zonas con nombre y descarga el CSV de ejemplo. Las columnas deben coincidir exactamente. Cada fila crea una versión; una celda vacía borra esa zona. Corrige texto recortado antes de exportar. Máximo 50 versiones, según tamaño y memoria.
La biblioteca está llena
La cuenta gratis tiene 3 espacios y Workspace Pass, 10. Cada plantilla con imagen y campos debe caber en 2 MB. Descarga una copia desde tu cuenta antes de eliminar permanentemente una plantilla. La eliminación es irreversible.
Descargar una copia completa
En tu cuenta, Descargar ZIP de la cuenta incluye perfil, historial completo de pedidos y plantillas. Guárdalo en privado. Abre .patchtype.json con Abrir plantilla. El registro informativo no es factura. Cancelar o fallar no borra datos ni genera un ZIP parcial.
He pagado y no está activo
Elige Verificar pago junto al pedido en tu cuenta. Vuelve manualmente si la página de éxito de prueba no se cierra. Una URL de retorno no demuestra pago. Si falla, envía referencia y correo de compra a zifanwang96@gmail.com, sin datos de tarjeta.
No puedo iniciar sesión
Usa tu correo de registro. recuperar contraseña indica si hay envío de recuperación. Si no lo hay, escribe desde el correo de tu cuenta. Verificamos la titularidad y no podemos revelar tu contraseña.
Recibos, reembolsos y datos
Consulta pagos y reembolsos. Para obtener o eliminar tus datos, escribe desde el correo de la cuenta a zifanwang96@gmail.com; verificaremos la titularidad. Puedes descargar y borrar plantillas desde tu cuenta.